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PREGUNTAS FRECUENTES

Tus piezas son auditadas y preparadas con cuidado. El envío nacional toma de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la zona.

Una vez despachado, recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con el número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), Nequi, Daviplata y transferencias directas a nuestra cuenta empresarial.

Sí, tienes hasta 15 días calendario. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

Cada producto cuenta con una guía de medidas específica. Te recomendamos comparar con una prenda que ya tengas en casa.

Cubrimos defectos de fábrica en costuras o materiales durante los primeros 30 días tras la entrega.

Sugerimos lavado en frío, no usar secadora y secar a la sombra para preservar la integridad de las fibras y el estilo de la pieza.

Al ser un taller de curaduría y reinvención, muchas piezas son únicas o de edición limitada. Una vez agotadas, no suelen reponerse.

Actualmente operamos principalmente en Colombia. Para envíos internacionales, por favor contáctanos vía WhatsApp para cotizar logística.

La factura electrónica será enviada automáticamente al correo registrado en tu compra. Si no la recibes, escríbenos con tu número de pedido.