Última actualización: Junio 2026
En Linean.store realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio colombiano mediante operadores logísticos nacionales, principalmente Inter Rapidísimo. Todos los envíos están sujetos a disponibilidad de cobertura en el municipio de destino.
- Cobertura
Realizamos envíos a municipios y ciudades dentro de Colombia que cuenten con cobertura de la transportadora seleccionada.
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
- Costo del Envío
El costo del envío es asumido en su totalidad por el cliente.
Linean.store no subsidia ni incluye el valor del transporte dentro del precio de los productos, salvo promociones especiales anunciadas expresamente.
2.1 Envío Gratis
Como beneficio para nuestros clientes, Linean.store ofrece envío nacional gratuito en pedidos cuyo valor total de los productos sea igual o superior a $250.000 COP.
Condiciones del beneficio
Aplica únicamente para envíos dentro de Colombia.
El valor mínimo de compra se calcula sobre el total de los productos adquiridos, sin incluir descuentos, cupones promocionales o servicios adicionales.
El envío gratuito cubre únicamente el servicio estándar ofrecido por la transportadora seleccionada por Linean.store.
No es acumulable con otras promociones de envío.
En caso de devolución parcial o total de la compra que haga que el valor final del pedido quede por debajo de $250.000 COP, Linean.store podrá descontar el valor del envío originalmente asumido por la empresa del monto a reembolsar, cuando la legislación aplicable lo permita.
Exclusiones
Linean.store se reserva el derecho de excluir del beneficio de envío gratuito:
Zonas rurales de difícil acceso.
Destinos con sobrecostos logísticos extraordinarios.
Municipios especiales definidos por la transportadora.
El valor final dependerá de:
Ciudad o municipio de destino.
Peso físico del paquete.
Peso volumétrico del paquete.
Tarifas vigentes de la transportadora.
- Forma de Pago del Envío
El cliente podrá elegir una de las siguientes modalidades:
Opción 1: Pago anticipado
El costo del envío se cancela antes del despacho junto con el pedido.
Opción 2: Pago al recibir
El cliente paga únicamente el valor del transporte directamente a la transportadora al momento de recibir el paquete.
Importante: Esta modalidad NO corresponde a pago contraentrega del producto.
El valor de la mercancía deberá estar cancelado previamente antes de realizar el despacho.
- No Aceptamos Pago Contraentrega
Por seguridad para nuestros clientes y para la empresa:
No realizamos envíos contraentrega.
No despachamos productos sin que el valor de la compra haya sido pagado previamente.
El único valor que podrá pagarse al momento de recibir será el costo del transporte cuando el cliente elija dicha modalidad.
- Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino.
Referencia general
Destino Tiempo estimado
Bogotá y municipios cercanos 1 a 2 días hábiles
Principales ciudades 2 a 5 días hábiles
Municipios intermedios 3 a 7 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso 5 a 10 días hábiles
Inter Rapidísimo indica tiempos operativos aproximados entre 24 y 72 horas para la mayoría de trayectos nacionales, sujetos a condiciones logísticas y cobertura.
- Tarifas de Referencia desde Soacha
Los siguientes valores son únicamente orientativos para paquetes livianos de ropa y accesorios (hasta 1 kg):
Trayecto Valor aproximado
Soacha – Bogotá Desde $7.900
Soacha – Cundinamarca Desde $10.100
Soacha – Principales ciudades del país Desde $17.100
Municipios de difícil acceso Desde $28.100
Veredas especiales Desde $80.000
Las tarifas reales pueden variar según peso, dimensiones y actualizaciones de la transportadora.
- Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá:
Número de guía.
Nombre de la transportadora.
Información para rastrear el envío.
El seguimiento podrá realizarse directamente en la página oficial de la transportadora.
- Dirección Incorrecta o Ausencia del Destinatario
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa.
Si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
Dirección errónea.
Datos incompletos.
Número telefónico incorrecto.
Ausencia reiterada del destinatario.
Los costos generados por reexpediciones, devoluciones o nuevos despachos deberán ser asumidos por el cliente.
- Estado del Paquete al Momento de la Entrega
Antes de firmar la recepción, recomendamos verificar:
Estado general del empaque.
Señales de manipulación indebida.
Golpes o daños visibles.
Si observa alguna anomalía, deberá reportarla inmediatamente al transportador y tomar evidencia fotográfica.
- Fuerza Mayor
Linean.store no será responsable por retrasos ocasionados por:
Condiciones climáticas.
Derrumbes o cierres viales.
Paros de transporte.
Novedades operativas de la transportadora.
Casos fortuitos o fuerza mayor.
- Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico
WhatsApp de atención
Formulario de contacto disponible en Linean.store
Nota importante para productos Upcycling
Las prendas de segunda vida y upcycling son piezas únicas. Si un pedido incluye una de estas referencias, la reserva del producto solamente quedará garantizada una vez se confirme el pago completo de la compra. Esto evita ventas duplicadas de piezas irrepetibles.